MushGO in new look - delivery to the Czech Republic, Slovakia and rest of Europe. Start exploring products and articles.

We can help you choose +420 604 372 734

Aren't you missing anything?

Shopping cart

Close

No products in shopping cart

Vše o nákupu

Nabízíme zde velmi širokou paletu vybavení. Pokud si nejste jistí, který typ a jakou velikost pro Vás nebo Vašeho pejska vybrat, neváhejte se nás zeptat, rádi Vám poradíme, máme s výběrem velké zkušenosti. Všechny typy a velikosti míváme obvykle skladem, díky tomu je možné je u nás vyzkoušet, nebo si nechat zaslat více typů či velikostí k vyzkoušení. Volat můžete na: 604 372 734, psát na eshop@mushgo.cz, na FB na profil MushGO a na stránku MushGO.

1. Výběr produktů. Vyberte v levém sloupci kategorii výrobků, o které máte zájem. Objeví se stručný výpis výrobků v kategorii. Můžete si vybrat podkategorii, kde naleznete veškeré produkty této kategorie. Klepnutím na výrobek získáte detailní informace.

2. Přidání produktů do "košíku". U každého produktu je uveden odkaz "do košíku". Klepnutím na tento odkaz se vloží jeden kus tohoto výrobku do "košíku", což je seznam vámi objednaného zboží. Pokud má jedno zboží více variant, klepněte na odkaz u požadované varianty. Změnu počtu kusů zboží nebo vymazání zboží z objednávky lze provést později při dokončení nákupu. Obsah košíku se zobrazuje vpravo nahoře.

3. Dokončení nákupu a odeslání objednávky. Klepněte na košík vpravo nahoře. Objeví se seznam zboží na objednávce. Můžete upravit počet kusů zboží nebo některé výrobky z objednávky smazat. Klikněte na Pokračovat v objednávce. Vyberte způsob placení a dopravy a klikněte na Pokračovat. Přihlašte se nebo vyplňte dodací údaje do formuláře a odešlete objednávku klepnutím na tlačítko "Odeslat objednávku".

V případě, že máte jakýkoli specifický požadavek, který nelze standardně zvolit při výběru barvy, velikosti, typu obojku a vzhledu, napište jej do pole "poznámka".

Pokud objednávku neodešlete, můžete se vrátit do katalogu a pokračovat v nákupu.

 

ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

- Po přijetí objednávky vás budeme kontaktovat ohledně dostupnosti, vhodnosti, velikosti nebo typu vámi objednaného zboží, a dále o dodání nebo možnosti převzetí. Jsme vám k dispozici pro konzultace a zkoušení, volat a psát nám můžete zde na eshopu, na e-mail, facebook nebo na tel. 604 372 734

- Zvolíte-li platbu převodem, bude vám v nejkratším možném čase zaslán e-mail s platebními údaji a fakturou.

- Expedice zboží probíhá po obdržení platby na účet, nebo v případě dobírky obratem po zpracování. O víkendech jsme na prodejních akcích se stánkem, proto se vám budeme věnovat po návratu domů a k počítačům. Zpracování vaší objednávky proto může trvat až 2 pracovní dny. Děkujeme za pochopení. 

 

DOPRAVA

Zboží je možno doručit prostřednictvím DPD, Zásilkovny, Uloženky nebo InTime. Osobní vyzvednutí zboží se provádí po domluvě v prodejním skladu (adresa: Samota 178, Silůvky 664 46), na akcích nebo v Brně dle domluvy.

Balné neúčtujeme.

CENÍK DOPRAVY

Cena dopravy závisí na váze a rozměrech zásilky.

DPD

- doručení kurýrem k vám domů nebo do práce do 1-2 pracovních dnů od odeslání zboží
- kurýr vás bude telefonicky kontaktovat ohledně dodání
- cena dopravy od 85,- kč poštovné, 45,- Kč dobírka
- při platbě bankovním převodem bude zboží odesláno po obdržení platby na náš účet

Zásilkovna.cz

- zásilku si vyzvednete osobně na výdejním místě
- k vyzvednutí do 2 pracovních dnů od odeslání zboží, zůstává uloženo až 21 dnů
- k vyzvednutí zásilky budete potřebovat znát heslo, které vám přijde na telefon a e-mail uvedený v objednávce
- cena dopravy je od 50,- Kč

 OSOBNÍ ODBĚR

- zboží je možné si vyzvednout na provozovně v areálu MANAG - Kaštanová 489/34, Brno 620 00 - nutná rezervace
- po domluvě v Brně a blízkém okolí
- po domluvě na akcích, na které se chystáme s naším prodejním stánkem - viz Kalendář akcí
- jakmile bude zboží připravené k odběru, budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky 

 

PLATEBNÍ PODMÍNKY

 PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM

- bankovním převodem z Vašeho účtu
- odesláním částky poštovní poukázkou typu A
- bankovní spojení: 2801316602/2010 (Fio banka)
- variabilní symbol JE totožný s číslem objednávky - plaťte prosím vždy až na základě faktury, kterou obdržíte e-mailem.

PLATBA KARTOU ONLINE

- u vybraných produktů je umožněna platba kartou online
- po dokončení objednávky budete přesměrováni na platební bránu
- po dokončení platby vám na e-mail přijde potvrzení o platbě a daňový doklad
- je možné tento způsob platby zvolit i dodatečně

PLATBA DOBÍRKOU

- zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky

 

PLATBA V HOTOVOSTI

 - zboží zaplatíte hotově při převzetí zboží, je možné ve většině případů při osobním převzetí platit i KARTOU

 

JAK REKLAMOVAT, VYMĚNIT NEBO VRÁTIT ZBOŽÍ

POSTUP PŘI REKLAMACI, VÝMĚNĚ NEBO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
 

informujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem

zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu, nebo vám nabízíme možnost zaslání Vratky přes Zásilkovnu (cena 50 Kč) - po dořešení vratky vám bude vystavena vyúčtovací faktura a zaslána na váš e-mail.

do zásilky uveďte DŮVOD (vzorové formuláře viz níže) reklamace, vrácení nebo za co chcete měnit zboží a přiložte kopii daňového dokladu - bez tohoto může dojít k prodlení ve vyřízení vašeho požadavku, nebo k jeho zamítnutí.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Adresa pro doručování:

MushGO, s.r.o. - Barbora Levíčková
Kaštanová 489/34 - areál MANAG budova 10a
Brno 620 00
+420 604 372 734
eshop@mushgo.cz

Vzorový formulář pro ODSTOUPENÍ od kupní smlouvy Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Vzorový formulář pro VÝMĚNU zboží Vzorový formulář pro výměnu zboží.

We can help you choose +420 604 372 734

Cookies

We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services.

Your cookies settings

Here you can enable cookies according to your own preferences.You can change those settings any time in the future by clicking 'Cookie settings' link in our website's footer.

Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.

Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.

Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.

Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.