MushGO in new look - delivery to the Czech Republic, Slovakia and rest of Europe. Start exploring products and articles.

We can help you choose +420 604 372 734

Aren't you missing anything?

Shopping cart

Close

No products in shopping cart

JAK REKLAMOVAT, VYMĚNIT NEBO VRÁTIT ZBOŽÍ?

 Pokud nejste s čímkoliv spokojeni, určitě najdeme společně řešení!

Zvolili jste špatnou velikost nebo se vám nelíbí barva? Žádný problém - zboží vám rádi vyměníme. Nesplňuje zboží vaše představy a požadavky? Můžete během 14 dní odstoupit od kupní smlouvy. Něco přestalo fungovat, nevydržely švy, praskla spona, ... ? To nás extrémně mrzí a vaši reklamaci vyřídíme s dodavateli a výrobci co nejdříve.

  1. Informujte nás prosím telefonicky +420 604 372 734 nebo e-mailem
  2. Vyplňte formulář
    • pro výměnu zboží zde
    • pro vrácení zboží ze zkoušení, který vám byl zaslán se zbožím (nebo jej najdete zde)
    • při reklamaci zde dle reklamačního řádu
    • pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní lhůtě dle obchodních podmínek zde
      Vyplněný formulář nám můžete zaslat e-mailem nebo ho přiložte k balíčku s vyměňovaným/reklamovaným/vraceným zbožím
  3. V případě reklamace prosíme o zaslání fotografií produktu s jasně viditelnou vadou na e-mail.
  4. Řádně zabalené zboží (společně s vyplněným formulářem nebo krátkou poznámkou se jménem/číslem objednávky, abychom balíček přiřadili k formuláři v e-mailu; v případě osobního nákupu na provozovně prosíme i kopii daňového dokladu) nám zašlete co nejdříve jako doporučený balík zpět na adresu:

MushGO, s.r.o. - Barbora Levíčková
Kaštanová 489/34 - areál MANAG budova 10a
Brno 620 00

Případně můžete využít zaslání balíku přes Zásilkovnu:
Řádně zabalený balíček odneste na kteroukoliv pobočku Zásilkovny a nahlašte kód 99589848, cena odeslání je 65,- Kč, které na místě neplatíte, ale budou vám účtovány v rámci vyúčtování výměny/reklamace/vrácení zboží.

5. Vše vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů.

We can help you choose +420 604 372 734

Cookies

We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services.

Your cookies settings

Here you can enable cookies according to your own preferences.You can change those settings any time in the future by clicking 'Cookie settings' link in our website's footer.

Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.

Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.

Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.

Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.